Serviço de Atendimento ao Cliente

Os produtos da Asca Toys são divertidos e feitos para brincar, mas a qualidade e o respeito pelo consumidor são tratados com muita seriedade e comprometimento.

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Todos os brinquedos produzidos pela Asca Toys são atóxicos e são ensaiados e certificados por organismo acreditado pela Coordenação Geral de Acreditação do Inmetro e demais órgãos que garantem a qualidade e excelência dos produtos no Brasil. Possui também o CE – Certificado de Conformidade Europeu – o que atesta a qualidade internacional dos produtos.

Não ingerir, use somente em superfícies limpas, evite brincar sobre móveis ou mármores, gruda nos cabelos, gruda em tapetes e tecidos podendo causar manchas, não adicionar água ou outros produtos à massa.

Indicado para crianças acima de 3 anos.

Após brincar, mantenha o produto em sua embalagem original e devidamente fechado.
Obs.: Após aberto, o produto pode sofrer variações de peso e cores

Lave imediatamente com sabão neutro e água corrente. Caso sobre algum resíduo de massa, utilize alvejante sem cloro (à base de O2). Para auxiliar na remoção utilize uma escova macia e siga sempre o sentido da trama do tecido para não danificá-lo. OBS.: Para melhores resultados, o produto dever ser removido imediatamente.

Lave o cabelo com bastante água até a massa se soltar dos fios; em seguida lave com o shampoo e condicionador de sua preferência.

Lave imediatamente com sabão neutro e água corrente. Caso sobre algum resíduo de massa, utilize alvejante sem cloro (à base de O2). OBS.: Não recomendado o uso em veludo, lã, linha, seda, viscose com elastano, couro e peças com bordados.

A política da Asca Toys consiste em receber os inventos, os protótipos e as ideias para novos brinquedos somente por e-mail. Após o recebimento, estas serão analisadas pelas diversas áreas competentes da empresa. A resposta, positiva ou negativa, será dada também por e-mail. Somente se a ideia for aprovada nesta primeira fase, é que será agendada uma reunião para apresentação. Envie seu projeto para inventores@ascatoys.com.br e informe resumidamente do que se trata e porque você acredita que vai dar certo.


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